Borrador pendiente de revisión legal. No es asesoría legal definitiva y puede cambiar antes del lanzamiento comercial.
Aviso de privacidad
Qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: Octubre de 2026 (borrador)
1. Responsable
El responsable del tratamiento es [Razón social y domicilio del operador de EnexoLab — por definir]. Contacto de privacidad: [correo de soporte — por definir].
2. Datos que tratamos
De quien contrata: nombre, correo, teléfono, datos del negocio y una contraseña que guardamos únicamente cifrada con un algoritmo de un solo sentido.
De los clientes de tu negocio (que tú capturas o que escriben por WhatsApp): nombre, teléfono, mensajes, pedidos y citas. En ese caso EnexoLab actúa por cuenta de tu negocio, que es el responsable de esos datos.
Datos de uso técnico (registros de actividad sin contenido sensible) para seguridad y soporte. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas.
3. Para qué los usamos
Para prestar el servicio, procesar el cobro del plan, atender soporte, proteger la plataforma y mejorar el producto con métricas agregadas.
No vendemos datos personales.
4. Con quién los compartimos
Proveedores que hacen posible el servicio: alojamiento y base de datos (Supabase, Railway, Vercel), pagos (Mercado Pago), mensajería (Meta/WhatsApp) y correo (Resend). Solo reciben lo necesario para su función.
5. Derechos ARCO y conservación
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a [correo de soporte — por definir]. Conservamos los datos mientras tengas cuenta y el tiempo que exija la ley. [Plazos por definir.]
6. Uso de WhatsApp (Meta)
Si tu negocio activa WhatsApp, los mensajes de sus clientes viajan por la API de WhatsApp Business de Meta y se guardan en EnexoLab para atender conversaciones, pedidos y citas. Meta trata esos mensajes conforme a sus propias políticas.
Tu negocio es responsable de informar a sus clientes y de obtener su consentimiento. Quien no quiera recibir mensajes puede pedirlo y se respetará.
7. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas como cifrado en tránsito, aislamiento entre negocios, control de acceso y copias de seguridad. Te avisaremos de cambios a este aviso.