Borrador pendiente de revisión legal. No es asesoría legal definitiva y puede cambiar antes del lanzamiento comercial.
Política de cancelación y reembolsos
Cómo cancelar tu plan, hasta cuándo conservas el acceso y qué pasa con tus datos.
Última actualización: Octubre de 2026 (borrador)
1. Cancelar
Puedes cancelar tu suscripción desde el panel de tu negocio cuando quieras. La cancelación detiene los cobros futuros.
2. Hasta cuándo tienes acceso
Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Después, el acceso se suspende; puedes reactivarlo contratando de nuevo.
3. Reembolsos
[Decisión comercial pendiente del propietario: por ejemplo, sin reembolso por periodos ya iniciados, o reembolso completo durante los primeros días.] Mientras no se defina, no se prometen reembolsos automáticos.
4. Cambios de plan y cobros fallidos
Las mejoras de plan se activan al confirmarse el pago; las bajas aplican en el siguiente cobro. Si un cobro falla, hay un periodo de gracia antes de suspender el acceso.
5. Tus datos al cancelar
Tus datos se conservan un tiempo razonable por si reactivas y luego se eliminan o anonimizan, salvo lo que la ley obligue a guardar. [Plazo por definir.] Puedes pedir la eliminación antes escribiendo a soporte.